Solicitação de Exclusão de Dados
Última atualização: janeiro de 2025
Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e com as políticas da Meta Platforms para aplicativos que utilizam a plataforma WhatsApp Business, você pode solicitar a exclusão de todos os seus dados pessoais armazenados na plataforma Rockfeller Digital.
O que será excluído
- Cadastro de conta (nome, e-mail, telefone);
- Histórico de acesso e atividades na plataforma;
- Histórico de mensagens e conversas;
- Progresso em cursos e materiais;
- Preferências e configurações personalizadas.
O que não pode ser excluído imediatamente
Dados sujeitos a obrigações legais — como registros fiscais e financeiros — serão mantidos pelo prazo mínimo exigido pela legislação brasileira (geralmente 5 anos) e excluídos após esse período.
Como solicitar
Envie um e-mail para:
Inclua no e-mail: nome completo, e-mail de cadastro na plataforma e, se desejar, o motivo da solicitação.
Prazo de atendimento
Sua solicitação será processada em até 15 dias úteis a partir do recebimento. Você receberá uma confirmação por e-mail quando a exclusão for concluída.
Consequências da exclusão
A exclusão é irreversível. Após a exclusão, seu acesso à plataforma será encerrado e não será possível recuperar dados, histórico de cursos ou progresso anteriores.